Perfil del paciente hiperfrecuentador en un servicio de urgencias de un hospital de alta resoluciÓn.

Objetivos
Conocer las características del Paciente Hiperfrecuentador (PHF)
Diseño
-Estudio descriptivo trasversal retrospectivo. -Variables de estudio: sexo, edad, zona básica de salud, motivo de consulta, diagnóstico, antecedentes personales y destino al alta. -Periodo de estudio: 2007. Se revisaron las historias clínicas de los pacientes que acudieron a Urgencias en más de 6 ocasiones/año (PHF).
Emplazamiento
Hospital de Alta Resolución.
Sujetos
307 pacientes que motivaron 2.245 consultas (5.95% del total de urgencias atendidas en el 2007: 37.741).
Resultados Principales
La caracteristicas del PHF: • El 51% son mujeres. • Edad media: 33 años. • El 21.46 % padecían de alguna patología crónica. • El 2.17% venían derivados desde Atención primaria. • Las patologías por las que consultaron fueron: Músculoesqueléticas 26.78%, ORL: 20.13%, digestiva 12.14%. Otras patologías: 38.05% • Procedencia: 51% de la zona básica de salud (ZBS) mas cercana. 41% ZBS no adscrita pero cercana , otras 2%. • Al alta fueron remitidos a su domicilio el 94%, al Hospital de referencia un 2.51%, a Consultas externas un 1%, se ingresaron un 1.5% y se fueron de alta voluntaria el 0.1%.
Conclusiones
Tenemos un alto porcentaje de PHF y una alta prevalencia de pacientes jóvenes (un 24.41% están en edades pediátricas y un 57.53% están entre 16 y 60 años) Por lo tanto el perfil del PHF es un paciente joven , que acude por patología banal, por iniciativa propia, que vive cerca de CHARE y que se derivaron al alta a su domicilio.