Puntos de fuga de la confidencialidad
Detectar fallos relacionados con la confidencialidad del paciente Secundarios: -Priorizar riesgos -Auditar medidas correctoras -Elaborar medidas correctoras de esos fallos
Dise駉
Estudio Observacional descriptivo
Emplazamiento
Centro de Salud Albayzin,Granada
Poblaci髇 y Muestra
A partir de la acreditaci贸n de nuestro centro de salud por la agencia de calidad sanitaria de Andaluc铆a(ACSA),uno de los requisitos era elaborar un analisis modal de fallos y efectos(AMFE),por lo que se cre贸 una comisi贸n de seguridad multiprofesional,que canstaba de6-8 personas,los que se comunicaron mediante sesiones grupales y v铆a email.De aqu铆 sali贸 una tormenta de ideas inicial que di贸 lugar a una primera versi贸n de tabla AMFE. Posteriormente,se realiz贸 una sesi贸n con un gran grupo conformado por los distintos profesionales del centro de salud,donde se evalu贸 la primera tabla inicial y se realizaron aportaciones y ponderaciones colectivas.Se priorizaron los principales indicadores de riesgo(IR)teniendo en cuenta la gravedad(G),frecuencia(F)y detectabilidad(D)(IR=GxFxD),y se auditaron las medidas correctoras para los fallos detectados. Por 煤ltimo,se asign贸 a un responsable para la realizaci贸n de un cronograma de medidas correctoras
Intervenciones
Criterios seleccionados: -Mala identificaci贸n del paciente -Presencia de acompa帽ante -Documentos,archivos con informaci贸n sensible -Imposibilidad registro por fallo sistema Diraya -Respeto a la intimidad en gesti贸n de usuario -Relaci贸n de hojas de avisos domiciliarios -Comunicaci贸n entre profesionales en consulta -Consulta telef贸nica
Resultados
Tras la realizaci贸n de la tabla obtuvimos unos resultados num茅ricos a partir del IR,con los que pod铆amos estimar la probabilidad de detectar los pasibles fallos o causas antes de producirse el efecto
Conclusiones
-Un fallo es valorado de forma distinta por observadores diferentes -No exist铆an medidas correctoras implantadas ni h谩bitos de revisi贸n para la detecci贸n de fallos -La priorizaci贸n de fallos como punto de partida para iniciar la elaboraci贸n de medidas correctoras -La confidencialidad afecta a todos y es imprescindible la participaci贸n MULTIPROFESIONAL: La participaci贸n facilita el consenso y la asunci贸n de cambios
Palabras Clave
Patient safety(seguridad del paciente) Adverse events(efectos adversos) Quality of care(Calidad asistencial)
Autores de la comunicación
Rosal铆a Cort茅s Espejo
M茅dico Residente de 4潞 a帽o de Medicina Familiar y Comunitaria. Centro de Salud Albayc铆n. C贸rdoba
Blanca Arbes煤 Gonzalez
M茅dico Residente de 4潞 a帽o de Medicina Familiar y Comunitaria. Centro de Salud Albayc铆n. C贸rdoba
Fernando Rub茅n Gonz谩lez Alvarado
M茅dico Residente de 4潞 a帽o de Medicina Familiar y Comunitaria. Centro de Salud Albayc铆n. C贸rdoba
Carmen Luna Lora
M茅dico de Familia. Centro de Salud Albayc铆n. Granada
Romualdo Aybar Zurita
M茅dico de Familia. Centro de Salud Albayc铆n. Granada
Blanca Nieves Marcos Ortega
M茅dico de Familia. Centro de Salud Albayc铆n. Granada
