Cirugía menor en un centro de salud urbano: evaluación de la satisfacción de los pacientes

Objetivos
Conocer la satisfacción de los pacientes atendidos en Cirugía Menor en un Centro de Salud urbano entre Enero y Diciembre de 2017.
Diseño
Estudio descriptivo.
Emplazamiento
Atención Primaria, Centro de Salud urbano
Material y método
Población de estudio: pacientes de un centro de salud urbano a los que se le ha realizado alguna intervención en cirugía menor en dicho Centro de Salud entre Enero y Diciembre 2017. Se ha obtenido una muestra de 106 pacientes finalmente. Se han analizado las variables sexo, edad, cupo médico, tipo de intervención, diagnóstico clínico, diagnóstico anatomo-patológico, complicaciones y satisfacción del paciente. Los datos se han obtenido de la Historia Clínica de Salud y la satisfacción del paciente a través de encuesta de satisfacción telefónica.
Resultados
El número total de pacientes analizados ha sido de 106, de los cuáles 33 son hombres ( 31,1%) y 73 mujeres (68,9%) La edad media de la muestra es de 51,69 años con una desviación típica de 14,16 años, teniendo como edad mínima 17 años y edad máxima 80 años. El diagnóstico más atendido con el 34,9% es el fibroma. Sólo 4 pacientes han presentado complicaciones, siendo estas cicatriz muy marcada y oscura, reproducción de los fibromas ó prurito en la cicatriz. En caso de presentar un problema similar el 93,4% de los pacientes refieren que elegirían nuevamente el centro de salud.
Conclusiones
De forma generalizada podemos afirmar que la satisfacción de los pacientes con la unidad de cirugía menor del centro de salud es bastantes positiva.
Palabras clave (máximo 3, extraidas del Mesh)
cirugía menor, atención primaria, satisfacción.