¿cómo son nuestras consultas según franja horaria? ausencias, demora, género y edad

Objetivos
Describir las características de la consulta de mañana y tarde y las del paciente que acude en cada franja horaria.
Diseño
Descriptivo transversal
Emplazamiento
Centro de salud urbano
Material y método
Se analizó la base de datos de un estudio de garantía de calidad del centro: 45 agendas a demanda (30 de mañana y 15 de tarde) con 1511 citas de 15 profesionales diferentes. Las actividades programadas fueron excluidas. Las variables fueron género, edad, duración de la consulta (minutos), retraso de entrada a consulta (minutos), ausencias a la cita, número de citas insertadas y número de motivos de consulta cruzadas con consulta de mañana (M) o de tarde (T). Estadística descriptiva y análisis bivariante.
Resultados
La media de edad de los pacientes atendidos por la mañana fue 54,8 frente a 49,9 de por la tarde, (P<0,001). El retraso de entrada a consulta fue mayor por la mañana 24,6 min que por la tarde 20,2 min (p=0,003). El número de citas insertadas fue mayor por la tarde12,2% que por la mañana 8,2 % p=0,01. No encontramos diferencias estadísticamente significativas entre ausencias o asistencias a cita, género del paciente, número de motivos de consulta o duración de las consultas.
Conclusiones
Los pacientes que acuden por la tarde son más jóvenes y acuden más sin cita, aún así, el tiempo de espera en la puerta de la consulta es menor. Sería necesario una adecuación de las agendas de las consultas en función del horario para adaptarlas al perfil de usuarios que acuden.
Palabras clave (máximo 3, extraidas del Mesh)
Primary Health Care. Appointments and Schedules. Population Characteristics.