Tiempos de resolución del episodio de urgencias por parte de los dispositivos de cuidados críticos y urgencias

Objetivos
El objetivo de este trabajo es conocer el tiempo de resolución del episodio de urgencias de los distintos Equipos Móviles del Dispositivo de Cuidados Criticos y Urgencias de un distrito Sanitario.
Diseño
Estudio observacional, descriptivo y retrospectivo.
Emplazamiento
Distrito sanitario de atención primaria. �mbito de urgencias extrahospitalaria.
Material y método
Se auditaron las historias clínicas digitales de las consultas de los servicios de urgencias de un Distrito Sanitario del mes de febrero del 2018. Se calculó el tiempo de resolución del episodio de urgencias (TRU) como el transcurrido desde la hora de entrada de la demanda a través del centro coordinador hasta la hora de disponible emitida por el correspondiente DCCU y se promediaron para el total de pacientes.
Resultados
El TRU medio fue de 1 hora y 7 minutos con un mínimo de 3 minutos y un máximo de 7 horas y 17 minutos. El 25% de las urgencias atendidas no superaron los 39 minutos de TRU y el 75% de las urgencias atendidas no tardaron en resolverse más de 1 hora y 25 minutos. Nos encontramos con valores atípicos de TRU en todos los DCCU excepto en uno de ellos.
Conclusiones
Conocer los tiempos de resolución de urgencias de los diferentes DCCU de un mismo Distrito Sanitario es importante, pues ello permite realizar mejoras en los diferentes DCCU que permitan la agilización de las resoluciones y así prestar una calidad al usuario que demanda la atención urgente.
Palabras clave (máximo 3, extraidas del Mesh)
Urgencias extrahospitalaria. Tiempo de resolución. Equipos Móviles de urgencias y emergencias.