Evaluación de la cultura de seguridad del paciente en un centro de salud.

Objetivos:
Determinar la valoración que los profesionales realizan de su centro de salud (CS) en relación a la calidad asistencial. Determinar el nivel de cultura de seguridad del paciente (SP) de los componentes del equipo y si difiere de otros estudios. Identificar fortalezas y las debilidades para establecer áreas de mejora.
Diseño:
Estudio descriptivo y transversal llevado a cabo en un CS. Análisis porcentual de las variables cualitativas de estudio.
Emplazamiento
Atención primaria.
Material y método:
Se realiza un análisis estadístico descriptivo del nivel de cultura de SP de todos los profesionales de un CS (N=34) mediante la encuesta de la Medical Office Survey on Patient Safety Cullture (MOSPSC) validada y adaptada al castellano. El cuestionario se realiza online.
Resultados:
Se analizaron 33 de 34 encuestas (tasa respuesta: 94%). Edad media 52,6 años (S=7,2), 36% varones, 64% mujeres. Valoración global sobre SP: “buena” según el 50% de encuestados; muy buena por el 38%, similar a un estudio multicéntrico realizado en el año 2011 (53% y 30%, respectivamente). Como fortalezas destacan: “trabajo en equipo dentro de las unidades” (81%), “aprendizaje organizacional” (77%) y “seguimiento de la atención a los pacientes” (75%). Como oportunidades de mejora: “ritmo y carga de trabajo” (32%), ”intercambio de información con otros dispositivos asistenciales” (38%) y “apoyo de los responsables del centro a la seguridad del paciente” (47%).
Conclusiones:
Se han identificado las fortalezas y debilidades en la cultura de seguridad en un centro de salud. El benchmarking realizado a nivel nacional sitúa nuestra cultura de seguridad en la media de la AP en España.
Tres palabras claves extraídas del Medical Subject Headings (Mesh)
Patient Safety; Primary Health Care; Quality Indicators, Health Care.