Percepción de intimidad de los pacientes atendidos en un centro de salud urbano

Objetivos
Estudiar la percepción de intimidad de los pacientes en un Centro de Salud urbano.
Diseño
Estudio prospectivo.
Emplazamiento
Atención primaria, Centro de Salud urbano.
Material y método
Estudio prospectivo realizado mediante la cumplimentación de un cuestionario anónimo con respuestas graduadas entre 5 opciones de la escala LIKERT, sobre la valoración del respeto a la intimidad de los pacientes durante su asistencia tanto en consulta como en área de administración en un Centro de Salud.
Resultados
Se estudiaron 268 cuestionarios de pacientes. La intimidad auditiva y visual fue valorada con una puntuación media de 3,82 (mínimo 0, máximo 4), (IC 95%: 3,78-3,85). Se halló mejor puntuación en la consulta médica que en el área de administración (3,58 vs 3,15 p<0,05). El 18,65% de los encuestados ha sido interrumpido por factores externos mientras era atendido en consulta. El 16,45% ha sentido invadida su intimidad por la presencia de estudiantes o médicos residentes en consulta. El 5,22% ha visto documentos con información clínica de otros pacientes. El 2,98% declara haber sentido que su médico ha invadido su intimidad en consulta.
Conclusiones
La percepción de los pacientes sobre el respeto a la intimidad global en un centro de salud urbano es valorada como bastante buena entre un 72-94% de los pacientes que participaron en el cuestionario. La mejor puntuación es otorgada al médico en consulta. Aunque es una puntuación correcta debemos seguir trabajando para alcanzar el 100% ya que la intimidad es un derecho de todos los pacientes.
Palabras clave
Privacidad. Confidencialidad. Encuestas de Atención de la Salud.