SAMFyC Congresos

SatisfacciÃ³n del mÃ©dico, incertidumbre y componente biopsicosocial en las consultas de atenciÃ³n primaria

Objetivos
Conocer el perfil del encuentro clÃnico en atenciÃ³n primaria y su potencial relaciÃ³n con la satisfacciÃ³n del mÃ©dico
Diseño
Descriptivo
Emplazamiento
5 Centros de salud
Material y Método
Tras la consulta se entrevistÃ³ a 38 mÃ©dicos que habÃan atendido 100 consultas (confianza:0.95, precisiÃ³n:0.10 y estimaciÃ³n:0.50) mediante cuestionario de 10 items (cronbach 60% y 3 factores explicaron 66% de varianza) que valoraba: incertidumbre del encuentro (escala1-5), perfil biopsicosocial del problema (3 items escala1-5), satisfacciÃ³n global del mÃ©dico (escala1-10) Aprobado comitÃ© Ã©tica
Resultados
Perfil mÃ©dico: varÃ³n (59%), edad media 48.6 aÃ±os y 43% relaciÃ³n con paciente > 5 aÃ±os. En el 66% de encuentros la incertidumbre fue baja/muy baja y el 73% de problemas consultados tuvo alto/muy alto componente biolÃ³gico. Al finalizar la consulta la satisfacciÃ³n global del mÃ©dico tuvo un promedio de 8 puntos (rango 1-10). Quienes consideraron que el encuentro tenÃa baja/ muy baja incertidumbre o que el componente biolÃ³gico del problema era alto/muy alto puntuaron en el grupo de mÃ¡s satisfacciÃ³n (90%, 88%) comparados con quienes consideraron la incertidumbre alta/muy alta o el componente biolÃ³gico del problema bajo/muy bajo (68%, 66%) p=0.001
Conclusiones
La baja incertidumbre y los problemas con alto componente biolÃ³gico conforman el perfil de encuentros mÃ¡s frecuente en atenciÃ³n primaria; aunque un tercio y una cuarta parte de las consultas presentan alta incertidumbre y bajo componente biolÃ³gico. La satisfacciÃ³n del mÃ©dico es alta y parece relacionarse con la incertidumbre y carÃ¡cter del problema consultado; a menor incertidumbre y mayor componente biolÃ³gico del problema, mayor satisfacciÃ³n del mÃ©dico
Palabras clave
Patient satisfaction, Primary health care, uncertainty

Autores de la comunicación

Emilio GarcÃa LÃ³pez
Medio residente de 4Âº aÃ±o Medicina Familiar Y Comunitaria. Centro de Salud La Chana. Granada

Alberto Garcia Maturana
MÃ©dico residente 4Âº aÃ±o de Medicina Familiar y Comunitaria. Centro de Salud Huetor-Tajar. Granada

Carmen PÃ©ran UrquÃzar
MÃ©dico de familia. CENTRO SALUD CULLAR. GRANADA