Satisfacción en el área de la mujer de un centro de salud con la atención recibida.

Objetivos
Conocer la satisfacción de las mujeres con la atención proporcionada, en su Centro Salud (CS), en el ámbito de la atención a la mujer.
Diseño
Estudio observacional descriptivo mediante encuesta poblacional.
Emplazamiento
Atención primaria.
Material y Método
Se decidió para un estudio exploratorio entrevistar 50 mujeres usuarias, entre 15-65 años, en previsión de pérdidas 53. Los administrativos les entregaron las encuestas según llegaban al CS. Tuvieron 3 días para contestar. Se estudiaron: edad; antigüedad en el centro; accesibilidad; continuidad; trato; técnica; actividades realizadas. La opinión se valoró según escala Likert ( 1-5). Se estimaron medias y proporciones.
Resultados
Contestaron 51 de 53.Media edad: 39.45 años.El 60 %: > 10 años en el centro. Realizaron actividades en CS: -84.31% citologías; 43.13% anticoncepción; 62.74%: embarazo; 27.4% planificación familiar. VARIABLES Profesional adecuado seguimiento Accesibilidad Continuidad Trato Técnica MFyC MFyC + enfermería Ginecólogía Instalaciones Citación Espera Horario Confianza Seguridad Dedicación Cercanía Comprensión Escucha Negociación Sanitarios Conocimientos Pruebas, recursos Actividades MEDIANA 2 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 MEDIA 2.4 4.2 4.7 4.3 4.5 3.6 4 4.5 4.6 4.5 4.7 4.4 4.5 4.5 4.5 4.5 4 4.3
Conclusiones
Se observa que las mujeres están satisfechas en todos los ámbitos de su atención, a destacar el área de continuidad y trato. Dada la aceptación en el programa, creo conveniente aplicarlo.
Palabras clave
Satisfacción; Atención mujer; Atención Primaria.