Agresividad en urgencias: tipos, prevalencia y consecuencias
OBJETIVOS: Conocer si existe agresividad en urgencias, de qué tipo, si afecta a otros ámbitos y si hay diferencias entre el sexo del profesional sanitario que la recibe
Diseño
Estudio observacional descriptivo de una muestra de 39 profesionales (residentes)
Emplazamiento
Area de urgencias de un hospital de referencia
Material y Método
MATERIAL Y MÉTODOS: cuestionario de 6 preguntas de respuesta múltiple, que ha sido pilotado y realizado una prueba de jueces. Se calculó la media, DT, proporciones, ?2 y ANOVA
Resultados
RESULTADOS: La edad media de los encuestados es de 25 años, la mayorÃa mujeres, y menos de la mitad con experiencia laboral previa. Un 97,4% ha experimentado agresividad en urgencias, siendo esta de tipo institucional y latente principalmente, habiendo agresividad directa en un 25,6% y en espiral en un 15.4%. Prácticamente todos los casos (92.3%) se resolvieron favorablemente, aunque en más de la mitad esa agresividad condicionó la relación con el siguiente paciente, sin afectar la vida cotidiana y familiar del profesional casi siempre
Conclusiones
CONCLUSIONES: se confirma la existencia de agresividad en urgencias siendo la más prevalente la de tipo institucional. Se observa que la agresividad directa es la de menor frecuencia, no ocurriendo en todas las guardias y sin diferencia entre sexos. Destacamos que la agresividad se resuelve normalmente, aunque en la mitad de las ocasiones afecta a la relación con el siguiente paciente.
Palabras Clave
Emergency Violence Hospital
Autores de la comunicación
Elena Gomez Gomez
Medico de Familia/CS Adoratrices/Huelva/Huelva
Javier Caballero GarcÃa
Medico de Familia/CS Adoratrices/Huelva/Huelva
Miguel Pedregal González
Medico de Familia/CS Adoratrices/Huelva/Huelva
