Patología leve en urgencias: la percepción del paciente.

Objetivos
Los motivos de consulta en Urgencias se clasifican en 4 niveles según la gravedad; el nivel 4 corresponde a Urgencias no objetivables. Objetivos: describir las características de los enfermos que consultan por patología leve, y analizar las causas por las que acuden a Urgencias hospitalaria.
Material y Método
Diseño: estudio descriptivo en Urgencias de un hospital de 2º nivel. Población de estudio: enfermos clasificados en triaje como niveles 4 durante 3 días elegidos al azar. Análisis estadístico: mediante el programa SPSS 15. Método: Se realizó una encuesta a la salida de la consulta de Urgencias.
Resultados
100 enfermos fueron entrevistados: 43 hombres y 57 mujeres. La edad media fue 42 años. El 17% tenía patología crónica. Un 18% había consultado en Urgencias tres o más veces en el último año. Un 16% consideraba su motivo grave, 49% moderado y 35% leve. Un 29% desconocía el nombre de su médico y un 7% su centro de salud. Un 56% acudió a Urgencias directamente sin consultar previamente en su centro de salud. El 89% está satisfecho con la atención recibida; lo que menos les ha gustado ha sido el tiempo de espera.
Conclusiones
• El perfil del enfermo con patología leve es adulto de edad media sin antecedentes médicos de interés. • La mayoría de los enfermos tenía una percepción de gravedad distinta a la asignada en triaje. • Mas de la mitad no consultó previamente en su centro de salud y aproximadamente un tercio de los enfermos no conoce a su médico de atención primaria.