Tipología de los pacientes difíciles según la opinión de los profesionales sanitarios

Objetivos
Estudiar la tipología o características principales de los pacientes implicados en “encuentros difíciles� en la opinión de los profesionales sanitarios
Material y Método
Diseño: estudio cualitativo Emplazamiento: atención primaria (AP) en dos provincias andaluzas Población y muestra: 84 profesionales médicos y enfermeras Intervención: Realización de encuesta con pregunta abierta sobre características de los pacientes de encuentros difíciles y datos demográficos-laborales
Resultados
Estudiamos 84 encuestas de profesionales, 85,7% médicos, 52,4% mujeres, de edad media 45,7 años (DS: 6,3), con una media de 180,9 meses de trabajo en AP (DS 90,9), el 61,9% con contrato fijo y el 59,5 % trabajando en municipios de más de 25.000 habitantes. El 10,7% piensa que tiene muchos encuentros difíciles. El 70,2% de los profesionales atribuyen las encuentros difíciles a las características personales del paciente (agresividad, exigencia…), el 27,4% a características sociodemográficas (edad, sexo…), la problemática familiar es referida por el 9,5% de los profesionales y los problemas de salud mental por el 22,6%. En el análisis bivariante se encontraron diferencias significativas (p<0.05) entre hombres y mujeres en relación a la problemática familiar (2,5% vs 15,9 %) y la salud mental (32,5% vs 13,6 %); entre profesionales fijos frente a no fijos en problemática familiar (3,9% vs 18,8%); en tipo de profesional en problemas de salud mental (médicos 26,4% vs enfermeras 0%) y entre menores de 40 años frente a mayores en problemática familiar (25% vs 4,7%)
Conclusiones
Las características personales de tipo agresivo-exigente se identifican como la tipología más común en los encuentros difíciles