Atribuciones causales de los profesionales sanitarios a los “encuentros difíciles” en la consulta

Objetivos
Estudiar las atribuciones causales en la génesis de los “encuentros difíciles” que realizan los profesionales sanitarios
Material y Mtodo
Diseño: estudio cualitativo Emplazamiento: atención primaria (AP) en dos provincias de Andalucía Población y muestra: 84 profesionales médicos y enfermeras Intervención: Realización de encuesta con pregunta abierta sobre los atribuciones causales de los encuentros difíciles y datos demográficos y laborales
Resultados
Estudiamos 84 encuestas de profesionales, 85,7% médicos, 52,4% mujeres, de edad media 45,7 años (DS: 6,3), con una media de 180,9 meses de trabajo en AP (DS 90,9), el 61,9% con contrato fijo y el 59,5 % trabajando en municipios de más de 25.000 habitantes. El 10,7% piensa que tiene muchos encuentros difíciles. A juicio de los profesionales, la problemática del paciente es el origen de los encuentros difíciles para el 86,9% de ellos, los problemas en la relación paciente-profesional para el 16,7% y los problemas organizativos para el 6%. El análisis bivariante entre las atribuciones causales de los encuentros difíciles y las características demográfico-laborales de los profesionales (edad, sexo, tipo de profesional, tipo de contrato, tiempo trabajado y tamaño del municipio de trabajo), no muestra ninguna diferencia.
Conclusiones
Los problemas del paciente a nivel personal o social son para los profesionales la principal causa de la producción de “encuentros difíciles”. Llama la atención el bajo porcentaje de respuestas (16,7%) que relacionan estos encuentros con una relación asistencial disfuncional

Autores de la comunicación

M.J. Santana Gallego
Centro de Salud Adoratrices, Distrito Sanitario Huelva-costa; Departamento de Psicología, Universidad de Huelva

F.J. Atienza Martín

F. Revuelta Pérez

R. Bermúdez Jiménez

M.J. Lozano Cano

B. Romero Ruiz