Afrontamiento de los profesionales sanitarios ante los “encuentros difíciles” en la consulta

Objetivos
Estudiar el tipo de afrontamiento que realizan y el que les gustaría realizar a los profesionales sanitarios ante los “encuentros difíciles�
Material y Método
Diseño: estudio cualitativo Emplazamiento: atención primaria (AP) en dos provincias de Andalucía Población y muestra: 84 profesionales médicos y enfermeras Intervención: Realización de encuesta con pregunta abierta sobre los afrontamiento real e ideal y datos demográficos y laborales
Resultados
Estudiamos 84 encuestas de profesionales, 85,7% médicos, 52,4% mujeres, de edad media 45,7 años (DS: 6,3), una media de 180,9 meses de trabajo en AP (DS 90,9), el 61,9% con contrato fijo y el 59,5 % trabajando en municipios de más de 25.000 habitantes. El 10,7% piensa que tiene muchos encuentros difíciles. El afrontamiento con técnicas de abordaje biopsicosocial es desarrollado por el 83,3% de los profesionales, el 26,2% hablan de técnicas de autocontrol y el 6% reconocen abordajes de evitación. El afrontamiento ideal para los profesionales consiste en técnicas de negociación para el 56% de los profesionales, técnicas de autocontrol para el 32,1%, apoyo externo para el 13,1% y evitación para el 11,9%. El análisis bivariante entre los tipos de afrontamiento y las características demográfico-laborales (edad, sexo, tipo de profesional, tipo de contrato, tiempo trabajado y tamaño del municipio de trabajo) no muestra ninguna diferencia.
Conclusiones
Destaca la alta utilización de técnicas de entrevista clínica en el abordaje de los encuentros difíciles. En el abordaje ideal llama la atención un nada desdeñable porcentaje de profesionales que reclaman apoyo externo para la solución de estos encuentros