Hiperfrecuentadores en urgencias

Objetivos
Los pacientes que consultan reiteradamente en Urgencias se definen como hiperfrecuentadores, los objetivos son: • Investigar los motivos de consulta de estos pacientes. • Describir el perfil clínico del paciente hiperdemandante. • Analizar el perfil social de este grupo.
Material y Método
Diseño: Estudio descriptivo. �mbito: Urgencias de un hospital de 2º nivel. Sujetos: enfermos consecutivos atendidos en Urgencias los últimos tres meses con historia de más de 6 visitas a Urgencias en el último año. Los datos fueron analizados mediante SPSS 15. Variables: edad, sexo, número de asistencias en Urgencias en el último año, antecedentes de patología crónica y psiquiátrica, nivel de gravedad asignado en triage, destino, perfil social y diagnóstico principal.
Resultados
Se incluyeron 16 enfermos, con 57,5 ± 20 años de edad media. 7 eran hombres y 9 mujeres. Media de consultas anuales fue de 15,4 ± 7,2; rango [7-32]. El 68,8% tenían antecedentes de patología crónica y un 37,5% psiquiátrica. 3 casos fueron clasificados como niveles 2, siendo el resto clasificado como patología leve. Un 81,3% fueron dados de alta. Los diagnósticos fueron variados, siendo el más frecuente de naturaleza psiquiátrica. El perfil social predominante era conflictividad familiar en 3 casos, 3 enfermos vivían sólos sin apoyo familiar, y 2 enfermos eran dependientes para sus actividades cotidianas.
Conclusiones
El motivo de consulta más frecuente era por patología leve. El perfil clínico predominante consistía en pacientes de mediana de edad, con antecedentes de patología crónica. La mayoría de los enfermos no requirieron ingreso hospitalario.